Politique de Confidentialité — Pack Éducatif

Dernière mise à jour : [DATE]

1. Qui sommes-nous

Le site packeducatif.com (« le Site ») est édité par [FD SILVA OLIVEIRA LTDA], , contact : [CONTACT@packeducatif.com].

Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées via ce Site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Quelles données nous collectons

Lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter :

Données fournies par vous : adresse e-mail, informations de paiement (traitées directement par notre plateforme de paiement, voir section 5)
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages visitées, durée de visite
Données de clic publicitaire : lorsque vous arrivez sur le Site via une publicité (Meta/Facebook/Instagram), un identifiant de clic peut être collecté à des fins de mesure de performance publicitaire

3. Pourquoi nous collectons ces données

Nous utilisons vos données pour :

Traiter votre commande et vous envoyer l’accès à votre produit numérique par e-mail
Assurer le support client en cas de question ou de demande de remboursement
Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (via le Pixel Meta)
Améliorer le Site et son contenu

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : pour le traitement de votre commande et la livraison du produit
Consentement : pour les cookies publicitaires et de mesure d’audience (voir section 6)
Intérêt légitime : pour l’amélioration du Site et la prévention de la fraude

5. Qui reçoit vos données

Nous partageons certaines données avec des prestataires tiers, strictement nécessaires au fonctionnement du Site :

Hotmart (plateforme de paiement) : traite votre paiement et vos informations de commande. Consultez leur politique de confidentialité sur hotmart.com
Meta (Facebook/Instagram) : reçoit des données de navigation et de clic via le Pixel Meta, à des fins de mesure publicitaire. Consultez la politique de confidentialité de Meta sur facebook.com/privacy

Ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, le transfert de données est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou équivalent).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement du Site (cookies essentiels)
Mesurer l’audience et la performance des publicités (Pixel Meta)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels, ou gérer vos préférences via votre navigateur].

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et au maximum :

Données de commande : 5 ans (obligations comptables et fiscales)
Données de navigation et cookies publicitaires : jusqu’à 13 mois

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment publicitaires

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@packeducatif.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@packeducatif.com

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